Дисклеймер

Редакция от 24.06.2026 · Обязателен к прочтению перед использованием Сервиса

1. Статус Сервиса

DeepTherapy не является медицинским учреждением, медицинским изделием, программным обеспечением медицинского назначения, психотерапевтической или клинической службой.

Сервис представляет собой программный продукт на базе технологий искусственного интеллекта (языковой модели DeepSeek), предназначенный для информационной и рекомендательной поддержки в области психологического благополучия и личностного развития.

Сервис не прошёл клинических испытаний в формате рандомизированных контролируемых исследований (РКИ) и не имеет сертификата медицинского изделия.

2. Что Сервис НЕ делает

Во избежание недопонимания, явно перечисляем действия, которые Сервис не выполняет и не должен выполнять:

• Не ставит диагнозы. Сервис не определяет наличие или отсутствие психических расстройств, не классифицирует состояния по МКБ‑10/МКБ‑11 или DSM‑5;
• Не назначает лечение. Сервис не рекомендует приём лекарственных препаратов, не отменяет назначения врача и не корректирует дозировки;
• Не заменяет психотерапию. Сервис не проводит клиническую психотерапию, не работает с травмой в клиническом смысле и не заменяет регулярные встречи с живым специалистом;
• Не оказывает экстренную помощь. Сервис не является кризисной службой и не предназначен для немедленного реагирования в ситуациях угрозы жизни;
• Не работает с детьми и подростками. Сервис предназначен исключительно для лиц старше 18 лет;
• Не гарантирует результат. Эффект от использования Сервиса индивидуален и может варьироваться от значительного улучшения до отсутствия изменений или временного ухудшения.

3. Когда Сервис использовать НЕЛЬЗЯ

Немедленно прекратите использование Сервиса и обратитесь к живому специалисту, если:

• Вы испытываете суицидальные мысли или планируете причинить себе вред;
• Вы находитесь в состоянии острого психоза, слышите голоса или испытываете галлюцинации;
• У вас диагностировано биполярное аффективное расстройство (БАР), шизофрения или тяжёлая форма депрессии;
• Вы принимаете психотропные препараты без наблюдения врача;
• Ваше состояние резко ухудшилось на фоне использования Сервиса;
• Вы находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

4. Механизмы безопасности Сервиса

Сервис оснащён следующими автоматическими защитами, но они не гарантируют 100% надёжности:

• Кризис-детектор — автоматически распознаёт суицидальные маркеры в тексте и немедленно предоставляет контакты экстренных служб;
• Кнопка SOS — постоянно доступна в интерфейсе чата (красная кнопка в правом нижнем углу) для мгновенного получения экстренных контактов;
• Post-LLM валидация — каждый ответ AI проверяется на наличие советов, обесценивающих высказываний и стереотипов; при обнаружении — ответ автоматически перегенерируется;
• Мониторинг PHQ‑9 / GAD‑7 — при выявлении устойчивого ухудшения по стандартизированным шкалам Сервис автоматически рекомендует обратиться к живому специалисту;
• Ограничение компетенции — AI-модель инструктирована не ставить диагнозы, не назначать лечение и направлять к живым специалистам при признаках тяжёлых расстройств.

5. Ограничение ответственности

Используя Сервис, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете следующие положения:

1. Вы используете Сервис добровольно и осознанно. Никто не принуждает вас к использованию AI-консультаций;
2. Вы принимаете на себя все риски, связанные с использованием AI-консультаций, включая риск ухудшения психоэмоционального состояния;
3. Вы обязуетесь обратиться к живому специалисту (психотерапевту, психиатру, клиническому психологу), если Сервис рекомендовал это сделать или если вы замечаете ухудшение своего состояния;
4. Разработчик не несёт ответственности за любой прямой или косвенный ущерб, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса;
5. AI-консультации не создают отношений «психолог — клиент» в юридическом или профессиональном смысле. Сервис — это программа, а не человек;
6. Ответы AI могут содержать ошибки. Языковая модель может генерировать некорректные, неуместные или потенциально вредные высказывания, несмотря на все встроенные механизмы защиты. Всегда проверяйте рекомендации Сервиса здравым смыслом;
7. Сервис не регистрирует и не лицензирует специалистов в области психического здоровья. Сервис не является заменой профессиональной помощи.

6. Конфиденциальность

Ваши данные защищены в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Однако обратите внимание:

• Тексты диалогов в обезличенном виде могут использоваться для улучшения качества Сервиса;
• В случае непосредственной угрозы вашей жизни или жизни других людей, информация может быть передана экстренным службам;
• Сервис не обеспечивает конфиденциальность в объёме врачебной тайны, поскольку не является медицинской организацией.

7. Рекомендуемый порядок действий при кризисе

1. Нажмите кнопку SOS в правом нижнем углу экрана — вы увидите актуальные контакты экстренных служб;
2. Позвоните на 8‑800‑2000‑122 (Единый телефон доверия) — это бесплатно, круглосуточно и анонимно;
3. Свяжитесь с близким человеком, которому вы доверяете — не оставайтесь в одиночестве;
4. Если вы находитесь на территории РФ и ситуация угрожает жизни — позвоните 112;
5. После стабилизации состояния — обратитесь к живому психотерапевту или психиатру для профессиональной помощи.

8. Заключительное положение

DeepTherapy создан с искренним намерением помочь людям лучше понимать себя, свои потребности и эмоции. Мы вложили значительные усилия в системы безопасности: от кризис-детекции до пост-валидации каждого ответа. Но технологии имеют пределы.

Самое важное, что вы должны знать: ни одна программа не заменит человеческого участия, когда речь идёт о психическом здоровье. Если вам тяжело — обратитесь к живому специалисту. Это не слабость. Это ответственный шаг.

Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящим Дисклеймером, поняли его содержание и принимаете все изложенные в нём условия без исключений и оговорок.

← На главную